ФНС России запустила чат-бота

Формировать и направлять уведомления легко с виртуальным помощником сайта ФНС России

Чтобы помочь налогоплательщикам, при заполнении уведомлений об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, сборов, страховых взносов на сайте ФНС России работает виртуальный веб-сервис "Помощник по ЕНС".

Специально разработанная программа предназначена для поддержания ситуативного диалога с пользователями для выяснения их вопросов и их оперативного решения.

Электронный консультант подскажет плательщику, как корректно заполнить уведомление, в какой форме (электронно или на бумажном носителе) и каким способом направить его в налоговый орган:

• в электронном виде – по телекоммуникационным каналам связи либо через Личный кабинет налогоплательщика сайта ФНС России;
• на бумажном носителе – в налоговый орган по месту постановки на учет плательщика.

На начальном этапе интерактивный собеседник уточняет информацию об организа-ционно-правовой форме ведения бизнеса, форме налогообложения, наличии у предпринимателя или организации сотрудников и имущества и т.п.

Далее чат-бот предлагает пользователю воспользоваться специально разработанной таблицей, которая информирует о сроках представления уведомлений при раз-личных режимах налогообложения и для всех категорий налогоплательщиков.

Таким образом, представители бизнеса получают возможность в режиме онлайн разобраться во всех жизненных ситуациях, связанных с применением ЕНС.