27 июля - день работника многофункционального центра Кубани
27 июля - День работника многофункционального центра Кубани. Этот праздник утвердили депутаты Законодательного Собрания Краснодарского края в 2018 году. Дата выбрана не случайно. 27 июля 2010 года вступил в силу Федеральный закон №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Это основной нормативный документ, регулирующий деятельность МФЦ, снижающий административные барьеры, упрощающий взаимодействие граждан с различными структурами и ведомствами, облегчающий процесс предоставления государственных услуг населению. На сегодняшний день на базе МФЦ Краснодарского края предоставляется более 10,5 тысяч федеральных, региональных и муниципальных услуг. По каждой из них специалисты готовы проконсультировать и помочь в оформлении документов.
Первый центр «Мои документы» был открыт в Москве в августе 2011 года. Первоначально центры выступали посредниками между физическими лицами и управлениями налоговой и миграционной служб, Пенсионным фондом РФ, кадастровой палатой и БТИ.
Являясь посредниками между гражданами и органами власти, многофункциональные центры стали успешным российским проектом в сфере совершенствования системы государственного управления. Их работа существенно упростила процедуру получения документов, сэкономила время и силы населения, обеспечила доступность государственных и муниципальных услуг для жителей страны.
В МФЦ приходят люди разных возрастов, профессий и социальных групп. Каждому из них в решении возникающих вопросов помогают сотрудники многофункционального центра, будь-то смена места жительства, открытие своего дела (малое предпринимательство), утрата документов, рождение ребенка, выход на пенсию, индивидуальное жилищное строительство и многое другое. Потому сложно переоценить работу сотрудников МФЦ, во главе которой стоит вежливое отношение к посетителям, ответственность, внимание и грамотный подход к документам.
В МФЦ Краснодарского края работает порядка 2,7 тысяч специалистов, которые в этом году уже оказали более 3,8 млн услуг. В 2024 г на Кубани было обслужено 7,5 млн заявителей.
В Кореновском районе работает офис МФЦ в г.Кореновске и 8 территориально обособленных структурных подразделений в с.Братковском, ст.Дядьковской, ст.Журавской, п.Новоберезанском, ст.Платнировской, х.Бабиче-Кореновском, ст.Раздольной, ст.Сергиевской. В них трудятся 27 специалистов (3 из них сейчас в декрете).
Слаженная работа всей команды помогает добиться хороших результатов, причем не только в районе, но и на краевом уровне.
Главный специалист филиала ГАУ КК «МФЦ КК» в Кореновском районе Наталья Страшко заняла 1 место в конкурсе «Лучший универсальный специалист МФЦ» с численностью населения от 25 тысяч до 100 тысяч человек. Имея высшее образование и 8-летний стаж работы, Наталья Викторовна качественно и оперативно оказывает государственные и муниципальные услуги населению.
Из 31 097 заявлений, принятых в МФЦ Кореновского района в 2024 году, она приняла 5494 (!), за год оказала 500 консультаций, обслуживая в день порядка 28 посетителей МФЦ.
- К каждому человеку нужно найти свой подход, - поделилась Наталья Страшко. - Зачастую человеку важно не только быстро и качественно получить нужную услугу, но и внимательное отношение сотрудника к проблеме, с которой ему пришлось столкнуться. Прежде всего человеку нужен человек — понимающий, сочувствующий, протягивающий руку помощи в сложной ситуации.
В книге отзывов Кореновского МФЦ много добрых слов в адрес работников центра, в том числе и Натальи Страшко. Работу оценили и в крае. На праздничном мероприятии, посвященном Дню работника МФЦ, Наталье Викторовне вручили диплом и цветы.
Руководитель Кореновского отделения МФЦ Наталья Алексеевна Галич отметила слаженную и квалифицированную работу коллектива многофункционального центра и поздравила их с профессиональным праздником:
- Спасибо за достойный труд, ответственность, терпение и внимательное отношение к заявителям! Желаю новых успехов и профессионального роста, не останавливаться на достигнутых результатах и всегда двигаться к высоким целям!
Евгения ГРОССУ
