Министр экономики Кубани оценил результаты внедрения бережливых технологий в поликлинике Армавира
В ходе рабочей поездки представители министерства экономики Кубани, здравоохранения и администрации Армавира посмотрели, как реализуется федеральный проект «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика» в социальной сфере на территории муниципалитета.
Сегодня бережливые технологии становятся важным инструментом повышения качества и доступности медицинской помощи.
Заместитель главного врача по поликлинической части Роман Борт провёл для министра экскурсию и рассказал, как работают новые алгоритмы.
Команда учреждения работала над совершенствованием процесса учёта и направления пациентов с нарушениями функций костно-мышечной системы на второй этап медицинской реабилитации. До начала проекта система давала сбои: эпикризы формировались долго, информация о выписанных пациентах передавалась несвоевременно, регистр вёлся с ошибками, а пациенты неделями ждали направления на обследования.
Так, время обмена информацией о пациенте между стационаром и поликлиникой сократилось с трёх часов до 20 минут. Удовлетворённость пациентов сроками ожидания выросла с 68% до 87%, информированность о маршрутизации — с 66% до 92,7%. При этом экономический эффект от внедрения всех улучшений составил 2,7 миллиона рублей. Эти средства высвобождены за счёт оптимизации процессов и могут быть направлены на дальнейшее развитие инфраструктуры и повышение качества услуг.
Для закрепления результатов разработаны и внедрены несколько стандартных операционных процедур (СОПов): работа с сервисом уведомлений, межкабинетная запись выписанных пациентов на амбулаторный приём, организация работы с нуждающимися в реабилитации, порядок формирования выписного эпикриза. Также создана памятка для пациентов с нарушениями функций костно-мышечной системы.
