Краснодарская поликлиника сократила время обследований в три раза
Городская поликлиника № 7, обслуживающая более 60 тысяч человек, изменила подход к организации и проведению диспансерного наблюдения с помощью инструментов федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».
В поликлинике был создан проектный офис по бережливому производству, который координирует внедрение изменений и обучает коллектив методикам повышения эффективности. Уже 16 сотрудников прошли обучение, ещё 8 врачей и представителей среднего медперсонала находятся в процессе. Благодаря этому формируется команда, способная самостоятельно запускать и поддерживать новые проекты.
Первый проект, посвящённый диспансерному наблюдению пациентов с заболеваниями ЖКТ, позволил существенно улучшить работу кабинета эндоскопии. Время обработки оборудования сократилось с 56 до 30 минут, что увеличило его пропускную способность: с 8 исследований в день — до 15. Теперь пациенты проходят полный диспансерный осмотр в течение одного дня вместо трёх.
В поликлинике также внедрена современная система приёма и анализа входящих заявлений и форм, включая обращения через портал «Госуслуги». Особый акцент сделан на запись к специалистам для прохождения диспансерного обследования. Это позволяет быстрее и удобнее планировать визиты.
В учреждении реализуются ещё два проекта. Один из них направлен на профилактику профессионального выгорания на рабочем месте: сейчас идёт диагностика состояния коллектива и формируется целевая модель.
Другой проект связан с повышением процента прохождения диспансерного наблюдения среди пациентов трудоспособного возраста с гипертонической болезнью сердца. Он находится на этапе подготовки и открытия.
